СОБЕРЁМ КОНТАКТЫ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ

Возьмём на себя рутинные задачи по работе с входящими и исходящими звонками. Предоставим регулярные отчёты об эффективности нашей работы. Подготовим скрипты под каждую задачу.

На авторынок выводили новый китайский бренд. При запуске рекламы, которая должна была сформировать предзаказы, ожидаемая конверсия оказалась значительно ниже прогнозируемой.

Проблема

Решение

Результаты

Каждый рекламный сайт был взят в работу нашими менеджера. Каждому потенциальному клиенту, кто заполнил форму звонили в течение 15 минут с предложением. Всем посетителям сайта поступал звонок в течение дня.

В течение трёх недель конверсия выросла на 213% по сравнению с аналогичным периодом. Общее количество бронирование за три недели достигло 173 шт. Более 24% купили автомобиль классом выше ожидаемого.

Затраты на рекламную компанию выросли в течение полугода в 1,7 раза, при той же эффективности и количестве входящих клиентов.

Проблема

Решение

Результаты

С сайта клиента и конкурентов начали собирать данные посетителей, что увеличило, количество лидов в течение полугода в 4,2 раза. Совместно с компанией был составлен скрипт, по которому наш call-центр стал обзванивать потенциальных клиентов и формировать базу тёплых клиентов, что сократил время подписания договора до недели.

Количество квалифицированных лидов увеличилось на 2,3 раза по сравнению с аналогичным периодом. Клиент оценил качество качественных лидов в 92% от всего объёма предоставленной базы. Мы снизили нагрузку на менеджеров и по оценке заказчика освободили менеджерам около 2-х часов времени ежедневно.

Клиент уже обращался в аналогичные компании три раза
и каждый раз результат его не устраивал, в первую очередь по причине низкой конверсии.

Проблема

Решение

Результаты

Наши специалисты проанализировали сайт клиента, эффективность его рекламной компании и список предполагаемых конкурентов. На основе анализа клиенту были даны рекомендации по корректировкам, в том числе по выборку конкурентов. Из 17 предполагаемых конкурентов, только 3 компании ими действительно являлись.

После корректировки информации и улучшения трафика, наш call-центр смог собрать и передать данные посетителей сайта заказчика и конкурентов, что позволило увеличить количество квалифицированных лидов в 3,1 раза и конвертировалось в покупки.